Dasar Privasi KV8 –
Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

KV8 mengumpulkan maklumat peribadi anda hanya apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Pengumpulan maklumat dilakukan secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi dengan pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir dan jantina untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel aktif dan nombor telefon Malaysia yang digunakan untuk komunikasi akaun dan pengesahan.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan nama pemegang akaun untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran wang.
• Dokumen Pengesahan: Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen perjalanan yang sah, serta bukti alamat kediaman terkini.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan:

• Data Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web dan resolusi skrin.
• Data Aktiviti Permainan: Rekod taruhan, kemenangan, kekalahan, masa sesi permainan dan sejarah transaksi untuk tujuan akaun dan audit.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan peraturan dan keselamatan akaun.
• Data Kuki: Kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memudahkan log masuk berulang.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. KV8 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:

Selain daripada tujuan yang dinyatakan di atas, KV8 juga menggunakan maklumat anda untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia, menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul, dan memastikan pematuhan terhadap dasar permainan bertanggungjawab.

3Perkongsian Maklumat Peribadi

KV8 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan-keadaan tertentu yang dinyatakan di bawah ini. Setiap perkongsian data dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang sewajarnya untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan Boost untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun yang minima dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang beroperasi di bawah platform KV8, semata-mata untuk tujuan penyediaan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: KV8 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes-kes yang melibatkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi keselamatan atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit KV8 yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan mungkin mengakses data tertentu dalam menjalankan tugas profesional mereka.

4Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

KV8 melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau penzahiran yang tidak sah.

• Penyulitan Data Bergerak: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan KV8 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi anda.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti butiran bank dan nombor kad pengenalan disulitkan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): KV8 menyediakan dan mengesyorkan penggunaan 2FA untuk semua akaun, memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah walaupun kata laluan anda dikompromi.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan KV8 dipantau secara berterusan sepanjang masa oleh pasukan keselamatan kami. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan amaran segera dan tindakan pencegahan.
• Ujian Penembusan Berkala: KV8 menjalankan ujian keselamatan berkala (penetration testing) oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia dieksploitasi.
• Kawalan Akses Dalaman: Prinsip hak minimum (least privilege) dilaksanakan di seluruh organisasi – kakitangan hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tanggungjawab kerja mereka sahaja.

Walaupun KV8 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

KV8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesanan sesi log masuk dan keselamatan. Anda tidak boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Digunakan untuk mengumpul statistik penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan membuat penambahbaikan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, paparan dan pilihan permainan untuk memudahkan penggunaan berulang tanpa perlu tetapkan semula setiap kali.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna platform KV8. Nota penting: KV8 tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran.

6Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh KV8. KV8 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

KV8 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan atau selama mana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menyimpan data melebihi tempoh yang diperlukan.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda masih aktif, semua maklumat peribadi dan rekod transaksi akan disimpan untuk membolehkan perkhidmatan diberikan dengan sempurna.
• Selepas Penutupan Akaun: Maklumat identiti dan rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan kewangan dan cukai Malaysia.
• Data Log & Keselamatan: Log akses sistem dan rekod keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan dan audit sekiranya diperlukan.
• Data Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Pemadaman Selepas Tamat Tempoh: Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang memenuhi piawaian industri, memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Bagi data yang tidak lagi diperlukan untuk operasi harian, KV8 menggunakan proses penyahidentifikasian (anonymisation) untuk mengeluarkan semua elemen yang boleh mengenal pasti individu, membolehkan data agregat dikekalkan untuk tujuan analisis tan pa melibatkan maklumat peribadi anda.

8Pindaan Dasar Privasi

KV8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

• Notifikasi Perubahan: Sebarang pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform KV8 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan.
• Tarikh Kuat Kuasa: Setiap versi Dasar Privasi akan menyatakan tarikh ia dikemas kini dan tarikh ia mula berkuat kuasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.
• Persetujuan Berterusan: Penggunaan berterusan platform KV8 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.
• Arkib Versi Lama: KV8 menyimpan versi-versi lama Dasar Privasi untuk rujukan. Anda boleh menghubungi pasukan kami untuk mendapatkan salinan mana-mana versi terdahulu yang diperlukan.